中國石獅網 新聞熱線 : 0595-83123001
當前位置 : 中國石獅網  > 文明石獅 > 正文

服務再提升 醫院更文明

  求醫問藥,對多數人來說是一種負擔和煩惱。在醫院里,我們常常能看到患者焦慮的眼神、匆忙的腳步。因此醫院的服務質量顯得至關重要,因為越是在此時,文明氣息的釋放往往能給患者、家屬帶來意想不到的慰藉。


  6月14日,恰逢端午節。上午,記者先后前往石獅市總醫院和石獅市中醫院,兩家醫院內都有不少患者忙著掛號、取藥,身穿粉色工作服的導診工作人員笑容滿面地解答患者疑問,指導患者就診,取藥、測血壓、繳費等工作井然有序地進行著。


  當日,市民鄭女士打開包一看,竟然忘了帶醫???!這要是在以前,鄭女士需跑回家取來醫??ú拍芾^續看病,而現在不需要了。為了避免讓群眾多跑一趟,市總醫院推出“無卡就醫”服務,忘帶醫??ǖ膯栴}不會再困擾市民了。


  “患者、家屬來醫院,本來就很焦急,在這種情況下還要跑來跑去無疑是給他們增加負擔,我們在了解到這樣的情況后,推出了這項服務,盡可能地給患者、家屬提供便利?!笔锌傖t院一位負責人對記者說,目前,“無卡就醫”也正在基層醫院穩步推進。


  以前,預約掛號繳費,看病難、排隊難,近些年來,隨著石獅醫改的持續推進,醫共體建設的痛點、堵點問題不斷被攻破,群眾看病也能“休閑”一番。


  當日,市民陳先生帶著孩子來看牙,孩子四歲左右,一家人坐在市總醫院二樓的休憩驛站?!靶『⒋谶@,有玩的有看的,終于不鬧騰了?!痹谑{市總醫院二樓休憩驛站,暖色調的桌椅、一次性水杯、供翻閱的書籍報紙雜志等,為前來就診的市民提供了一個舒心的場所。


  陳先生表示,以前,看病去現場預約,有時排不上號,從上午等到下午,浪費人力財力,現在網上預約掛號、自助機繳費、充值以及支付寶微信付款等,帶部手機就能在醫院暢行無阻。


  便利,不僅僅是陳先生個人的體驗;暖心,在醫院里也是隨處可感。14日,在石獅市中醫院,老蔡一個人前來就診,導診人員見狀,立即上前噓寒問暖,帶著老蔡預約、掛號、就診、取藥,全程陪同。攙扶行動不便的病友,給行動不便的病友提供輪椅服務已成為工作人員的常態。


  12日前往石獅市中醫院接種新冠病毒疫苗的高先生對記者說,石獅市中醫院的環境真心不錯,服務也暖心!接種過疫苗后,護士工作人員會叮囑多喝水,但他忘記帶水了,令他感到暖心的是,石獅市中醫院一樓接種大廳不僅有水,還有養生茶、一次性紙杯等??此浦皇且槐?,但其實也是一項大工程,就拿12日至13日來說,石獅市中醫院累計接種6000人,保證水源充足其實并不簡單。


  群眾的事,再小也是大事,以上只是我市公立醫院服務提升的一些縮影。近年來,我市各公立醫院以為群眾解難題、辦實事為目標,在提升服務中更加注重提升人文關懷,大大提高了自身在群眾心中的好感。


 ?。ㄓ浾?高榮芳 通訊員 吳雅森)


今日推薦
国产永久免费观看视频